Mes objectifs : la satisfaction Clientèle et l'optimisation des ressources. 25 ans d'expérience dynamique, agile,  bienveillante et efficace.

&nbsp;De la planification à la mise en action, de l'étude préalable aux préconisations post production :&nbsp;
B2B et B2C, clients internes et externes, de l'organisation à la synthèse : Définition des besoins, stratégie, création de campagnes d'appels et gestion de projets, proposition, mise en place et gestion de reporting, coprod / copil, calibrages, gestion des flux, suivi statistique. Pilotage stratégique et financier, analyse, préconisations, recommandations clients et en interne.&nbsp;
&nbsp;&nbsp;
Gestion des équipes :&nbsp;
Recrutement ; construction, mise en place et animation de formations initiales &amp; continues, gestion des contrats de travail, conduite et / ou délégation des entretiens, encadrement au quotidien, pilotage et accompagnement des équipes ; définition et suivi des objectifs, analyse des performances, suivi individuel &amp; collectif, montée en compétences et optimisation des performances.&nbsp;&nbsp;

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Peggy H.

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