Mon rôle consiste à accompagner le visiteur tout au long de son parcours sur le site, optimiser l'expérience client et stimuler la croissance des ventes (Hors design).
Vous accompagner dans vos projets webmarketing, e-commerce plus spécifiquement pour améliorer le parcours de vos clients est une belle mission pour moi !

<h4 style="text-align:left;">Consultante e-commerce et relation client</h4>
Mon E-commerc . Indépendante . Avril 2024 à Aujourd'hui
<ul>
<li>Ambassadrice de marque</li>
<li>Analyser et rechercher les tendances du marché</li>
<li>Identifier et comprendre le comportement des consommateurs</li>
<li>Mettre en place une stratégie de croissance (recherches, mail...)</li>
<li>Optimiser le parcours utilisateurs</li>
<li>Suivre et analyser les indicateurs de performances</li>
<li>Rédiger des rapports de performances</li>
<li>Recommander et tester des ajustements stratégique </li>
</ul>

E-merchandiser
Carrefour France . CDD . Sepembre 2021 à Septembre 2023
Objectif : augmenter le taux de conversion 
Missions :
<ul>
<li>Gestion et optimisation de l'assortiment de produits </li>
<li>Analyse de données et métriques de performance + actions </li>
<li>Optimisation de la structure de la navigation (rayon et search)</li>
<li>Optimiser la qualité des fiches produits et création des filtres</li>
<li>Contribution à l'élaboration de stratégies de searchandising interne </li>
<li>Veille concurrentielle pour identifier les tendances et opportunités </li>
<li>Analyser les parcours utilisateurs (rayon et search)</li>
<li>Analyser les feedback clients (verbatims)</li>
<li>Suivre les performances (reporting hebdomadaire et mensuel)</li>
<li>Optimisation de l'eMerchandising et le Searchandising du site (arbo, filtres, tris, catégories, chaînage...) </li>
</ul>

Spécialiste En Marketing Numérique
SOGIP CEBO . CDD . Aout 2020 à Septemebre 2021
Objectif : conversion drive to store
Missions :
<ul>
<li>Gestion des demandes commerciales entrantes du site</li>
<li>Créer et développer une base de données</li>
<li>Générer le trafic (Site vitrine, Google my business...) [SEO/SEA/SEM]</li>
<li>Créer et gérer une campagne web sur Sendinblue (Newsletter...)</li>
<li>Gérer la relation et la fidélisation des clients à distance</li>
<li>Gestion et maintenance du site vitrine</li>
<li>Développement des vente e-commerce </li>
</ul>

Profil Ellebosseuse

Mokhtaria H.

Consultante Expérience client et E-commerce

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