Depuis presque 20 ans, je mets à disposition des entreprises mes compétences en marketing, CRM et gestion de base de données.
Initialement diplômée de l'ESA Grenoble en marketing quantitatif, prévision et études , j'ai appréhendé le marketing sous l'angle analytique par la mise en oeuvre de rapport de veilles, benchmarks, et la réalisation d'études de marché quantitatives aussi bien que qualitatives (entretiens, focus groupes)
Mes différentes expériences au contact des clients professionnels ou au travers de réseaux de distribution BtoB m'ont permis d'allier mes compétences techniques au service d'objectifs opérationnels.&nbsp;
En phase avec les évolutions technologiques, j'ai évolué du domaine des études vers celui de la gestion des données. Recourir à la science des données en entreprise nécessite une approche transverse aux équipes, aux services (BU) et en lien étroit avec la Direction. En tant que cheffe de projet expérimentée et certifiée PMP (Project Management Professional), je vous propose de vous accompagner dans la structuration de cette démarche.
A l'issue d'un cheminement technique (capter, nettoyer, modéliser, diagnostiquer et analyser les données), je vous fournirais des résultats contextualisés (KPI et Tableau de bord) , favorisant les prises de décision rapide.
Précédemment, j'ai pu intervenir avec succès dans différents domaines d'activités :
- Industrie automobile et poids lourds
- Pharmaceutique
- Presse professionnelle
- Télécom
Quelques réalisations: Audit et amélioration de la qualité des données clients - Gestion de plateforme CRM - Création de reportings de suivi des performances commerciales - Définition de KPIs - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Tables rondes - Etude de potentiel et de positionnement - Elaboration de taxonomie - Identification de personas et création de parcours clients.

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Annabelle H.

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